在全球化遊戲開發的激烈競爭中，如何實現跨地域團隊的高效協作與敏捷交付，是行業領軍企業維塔士集團面臨的核心課題。為破解多團隊協作壁壘、提升專案管理效能，維塔士攜手Atlassian全球白金合作夥伴——龍智，深度應用 Atlassian 工具鏈，成功構建了一套統一、高效、安全的 DevOps 協作平臺。
本案例將為您深度解析維塔士如何借助 Atlassian 的強大生態與龍智的專業服務，打通全球研發協作的“任督二脈”，穩固其在全球遊戲行業的“頭號玩家”地位。
客戶簡介
維塔士（Virtuos）是一家全球領先的視頻遊戲和娛樂內容製作公司，成立於2004年，總部位於新加坡，並在中國、越南、加拿大、法國等國家設有工作室。公司擁有2500多名全職遊戲製作專家，專注於AAA級主機遊戲、PC遊戲及手機遊戲的開發與3D美術製作，服務客戶包括全球頂級數碼娛樂公司20強中的18家。
客戶挑戰
在正式引入Atlassian解決方案之前，維塔士在專案管理和開發協作方面遇到了諸多挑戰。
1、工具分散與效率低下
早期曾使用開源工具（如Redmine）進行BUG管理，但存在支持困難、定制化複雜、可視化程度低等問題，難以支撐數百人團隊的高效協作。
2、協作與溝通障礙
缺乏有效的統一平臺來管理專案、任務、版本和知識，導致跨團隊、跨地域協作和資訊溝通成本高。
3、定制化與安全性不足
開源工具定制化複雜，可視化程度低，且存在安全隱患。該客戶需要細粒度的許可權管理，以滿足內部多團隊及外部多客戶協作的需求。
4、全球化部署與運維需求
需支持全球多個工作室的高效協作，同時保障系統的高可用性和負載均衡。
解決方案
維塔士自2012年起正式引入Atlassian Jira，開啟數位化協作之旅。但隨著應用的深入和需求的增長，維塔士認識到需要一個專業的本地合作夥伴來充分釋放Atlassian工具鏈的潛力。
基於對龍智作為 Atlassian 全球白金合作夥伴的專業資質、豐富的行業經驗以及良好的服務口碑的認可，維塔士最終選擇龍智作為長期解決方案合作夥伴，共同推動 DevOps 平臺的落地與優化。
1、Atlassian工具集部署
在龍智協助下，維塔士從最初的Jira單一產品（BUG管理）逐步擴展到覆蓋開發、專案管理和知識管理的完整Atlassian工具鏈。
- Jira Software：用於BUG管理、敏捷專案管理及任務跟蹤，支持自定義工作流和儀錶盤，滿足不同工作室的個性化需求。
- Confluence：作為企業級知識庫，實現文檔版本控制、審核及全局搜索，提升知識共用效率。
- Trello：部分團隊用於羽量級任務管理。
2、系統架構升級
在基礎架構層面，龍智幫助維塔士成功從單一伺服器模式升級至 Data Center 版本，提升了系統的可用性、性能和可擴展性，並為未來的雲部署提供諮詢。
3、定制化與DevOps生態整合
利用Jira的靈活性和標準API，龍智協助維塔士定制了符合不同工作室需求的工作流和範本，並將其與Perforce、Gitlab等第三方配置管理工具集成，打通DevOps流程。
4、龍智專業服務與支持
- 龍智提供前期深入的需求分析與方案探討，確保解決方案貼合維塔士的實際痛點。
- 在實施過程中給予全方位支持，保障專案順利落地。
- 提供及時回應和專業技術支持，解決日常運維中遇到的問題，保障系統穩定運行。
客戶價值與成效
通過與龍智的合作以及Atlassian工具的深入應用，維塔士取得了顯著成效。
1、採用統一工具，顯著降低成本
通過採用統一的Atlassian平臺，顯著降低了員工的學習成本和資訊交流成本。據內部粗略估算，僅避免重新培訓員工一項可節省約2000人天（TCO可能達百萬級）。
2、加速專案切換，效率提升20%
實現快速在眾多客戶和專案之間進行切換，據估算為QA團隊帶來了約20%的效率提升。
3、規範化專案管理，增強透明度
通過Jira的範本和自定義功能規範了專案開發流程，提升了任務跟蹤效率，減少了溝通成本，並通過可視化儀錶盤增強了專案管理的透明度。
4、基於Confluence構建統一知識庫
Confluence成為全公司共用的知識管理平臺，方便了文檔的版本控制、審核和搜索。
5、強化DevOps實踐，提升整體研發水準
成功構建了基於Atlassian和第三方工具的DevOps平臺，覆蓋專案管理、版本管理、品質管理等環節，提升了整體研發運營水準。
“請容許我代表維塔士團隊對龍智的支持表示感謝！龍智的方案不僅解決了多團隊多地即時協作、代碼檢查、版本管理等問題，還幫助優化了研發的流程管理。幫助開發團隊合理規劃任務流程，把控風險，按時發佈，持續監控，安全交付保證持續更新迭代。龍智是我們不可缺少的一個合作夥伴。”
案例啟示
維塔士的成功實踐展示了專業化的工具和服務在遊戲行業DevOps中的關鍵作用：
- 前瞻性選型：選擇統一的數位化平臺（如Atlassian產品）可降低長期使用成本。
- 生態整合：通過API打通工具鏈，實現研發全流程自動化。
- 專業服務：借助合作夥伴的經驗，快速落地最佳實踐並持續優化。
憑藉專業的Atlassian產品知識、豐富的實施經驗和強大的技術支持能力，龍智成功助力全球領先的遊戲製作公司維塔士構建了高效、穩定的DevOps協作平臺。不僅解決了維塔士在快速發展中遇到的管理挑戰，更顯著提升了其全球團隊的協作效率和專案交付能力。
龍智也將繼續攜手維塔士及更多企業，以DevSecOps解決方案賦能數位化轉型，成為行業“頭號玩家”的堅實後盾。
立即諮詢Atlassian全球白金合作夥伴、DevSecOps解決方案提供商——龍智，解鎖汽車、遊戲、嵌入式開發、醫療、互聯網等更多行業的客戶成功案例！
