在AI驅動的時代，團隊協作正以前所未有的速度發生變革。不久前，Atlassian全球年度盛會Team’25圓滿落幕。大會傳遞出一個明確信號：未來屬於模組化、AI賦能和開放協作，而推動這一變革的核心引擎正是Rovo——Atlassian打造的AI平臺，旨在將團隊協作提升至全新高度。
作為Atlassian的全球白金級合作夥伴，龍智希望通過本文，帶您回顧大會的精華要點，並獨家解讀Atlassian如何以開放平臺、智能AI與模組化工具集，重新定義現代化的協作方式，助力中國企業加速數位化轉型。
Atlassian雲平臺：為不同行業構建
Atlassian正在大力投資面向受監管行業的雲解決方案，目前提供三種部署模式：
- 商業雲（Commercial Cloud）
- 政府雲（Government Cloud，當前為Beta測試版）
- 隔離雲（Isolated Cloud，預計2026年推出）
Atlassian政府雲專為政府客戶和合作夥伴打造，並運行在獨立的雲環境中，以確保政府數據的安全。
Atlassian隔離雲是一個單租戶架構，配備獨立的計算、存儲和網路基礎設施，面向對數據保護有更高要求、需要專用基礎設施的客戶。
這兩種雲方案都將獲得與商業雲相同的創新功能。雲客戶將受益於一個現代化的工作系統，它由互聯的AI應用支持，並通過團隊協作圖譜(Teamwork Graph)——一個能夠理解人員、工作與內容關聯的智能數據中樞，來實現高效協作。
適合所有人的Rovo：讓AI成為團隊協作的核心力量
通過Rovo，Atlassian正將智能搜索、AI 智能助手和無縫工作流帶給所有用戶——Jira、Confluence 和 Jira Service Management用戶無需額外付費。該功能目前已在Premium和 Enterprise版本中可用，並計畫於今年晚些時候推廣至Standard 版本。
非Atlassian用戶也可以使用Rovo，每月僅需5美元。
Rovo主要包含以下功能應用：
Rovo Search（智能搜索）：
可智能檢索分佈在Atlassian工具、第三方 SaaS 應用 (3P) 和其他數據源中的相關資訊，同時確保數據安全。它是一個集中的知識搜索入口，讓團隊能夠快速查找分散在各個系統中的資訊，大幅提升工作效率，並支持更科學的決策。
目前，Rovo Search 已集成 50 多種連接器，可將更多數據納入 Teamwork Graph（團隊協作圖譜），進一步豐富企業的知識網路。
此外，Rovo還支持Data Center版本的Confluence（已上線）和 Jira（即將上線）的連接器，讓企業以統一方式搜索和訪問歷史數據，真正實現“一站式”資訊獲取。
Rovo Chat（智能對話）：
支持在Atlassian工具和第三方應用中進行搜索和對話，幫助用戶快速獲得個性化、上下文相關的答案。所有資訊都與 Teamwork Graph 打通，實現數據的智能理解與調用。
通過可以無縫集成到工作流程中的操作，知識可以直接使用，例如。創建Jira問題、添加注釋或更新狀態值。
通過Rovo Chat不僅可以獲取知識，還能直接執行操作，例如創建Jira工單、添加評論、更新狀態等，操作無需跳轉，讓您的工作流程更順暢。
全新 Rovo Studio：
一個面向進階用戶和開發者的工具，支持通過低代碼/無代碼方式創建AI助手、自動化工作流程，甚至自定義開發 Jira 功能模組，讓智能協作能力進一步落地。
Rovo現已成為Atlassian生態系統的智能支柱，也是Atlassian構建雲平臺的核心引擎。
全新Atlassian工具集合：為不同團隊量身打造
Atlassian推出了全新的產品組合，以更清晰透明的定價模式，為不同的使用場景提供針對性的工具支持。
Teamwork Collection（團隊協作集合）
這是一個面向企業團隊的綜合性工具包，集成了Atlassian核心協作工具和AI功能。組合定價請詳詢Atlassian白金代理商-龍智。
該集合旨在打破團隊壁壘、增強非同步協作能力，並提升團隊間的整體協調效率。
包含工具：
- Jira：作為工作計畫和進度追蹤的核心系統。
- Confluence：作為融合人類與AI支持的團隊成員的協同工作空間。
- Loom：用於非同步視頻溝通，以減少會議數量。
- Rovo Agents：智能AI助手，用於自動執行任務並提供智能洞察，以優化工作流程。
典型使用場景：
1. 團隊可以將Loom AI與Google日曆結合使用，實現會議自動錄製。
2. Loom AI會“參與”會議，自動記錄，並將所有相關資訊推送到指定的Confluence頁面中。
3. 系統會自動生成會議紀要頁面，包含帶有時間標記的待辦事項、共用鏈接和會議錄音。
4. 使用Rovo，會議中產生的待辦事項可以自動轉化為Jira工作項。
這意味著：會議後，團隊成員可以一目了然地瞭解接下來的任務，即使是未能參會的同事，也能快速掌握會議內容與工作安排。
該圖為實際示例，展示了Teamwork Collection 如何通過多個工具的協同配合，
提升團隊協作效率、加快工作流程。
Strategy Collection（戰略管理集合）
Strategy Collection是一套專為企業管理層打造的工具組合，用於支持戰略的制定、跟蹤與靈活調整。
包含工具：
- Focus：戰略規劃的中樞平臺，可即時洞察企業的優先事項、目標、具體工作、團隊情況以及預算分配。管理者可以借助Focus來監控進度、制定明智決策，並持續完善戰略方向。
- Talent：一款面向人才配置的規劃工具，可幫助確保合適的人力資源投入到最關鍵的任務中。它基於AI提供對員工技能、可用性和團隊結構的深入洞察，以識別能力缺口，優化人力資源分配。
- Jira Align：一個組織級的戰略執行平臺，將公司戰略目標與團隊層面的實際執行相連接。它支持可視化地展示各項工作的戰略關聯性，幫助管理依賴關係，並跟蹤專案組合的整體進度。
核心目標：
Strategy Collection旨在幫助管理者全面掌握企業的各項戰略舉措，實現更高效的對齊、更快速的決策和更優異的成果達成。通過集成上述工具提供了一個端到端的解決方案，涵蓋戰略規劃、人才管理與執行落地。
更多集合：
Service Management Collection（服務管理集合）：包含AIOps、Jira Service Management、Assets、Customer Service
Software Development Collection（軟體開發集合）：包含 Jira Product Discovery、Compass、Bitbucket
全新的平臺級應用，打造統一的用戶體驗
Atlassian的雲平臺正在從孤立的產品轉型為一個高度互聯的生態系統。這一變革得益於每個Atlassian新站點所提供的一系列標準化“平臺級應用”，確保了Atlassian與第三方應用之間的數據流轉更加順暢無阻。
當前平臺級應用包括：Home、Goals、Teams、Chat、Search、Studio、Analytics、Admin
新應用：
Atlassian Home：Home是一個集中介面，用戶可以輕鬆導航至自己常用的Atlassian工具或第三方應用。它包含“經常訪問”（如Loom、MS Teams）和個性化推薦，幫助用戶明確下一步要處理的事務。
Atlassian Goals：Goals幫助團隊對齊目標、合理安排優先順序，是連接“工作”與“成果”的統一參照。你可以查看自己負責或關注的所有目標，創建個性化視圖，並深入查看各個目標的推進情況及其關聯的工作項。
Jira、Confluence和Loom的重要更新
多項新功能正在顯著提升Atlassian核心工具的日常使用效率。
Jira 新功能：
- 新增列表視圖，提供更接近電子錶格的使用體驗。
- 工作項視圖，幫助聚焦最重要的資訊。
- 工作項標籤支持更多類型（不再局限於“issue”）。
- Jira公開表單無需Jira許可即可使用（例如用於外部合作方提交內容）。
- 管理員可將專案配置保存為範本，便於複製最佳實踐。
Loom新功能：
- 深度集成支持更便捷地嵌入和分享視頻內容。
- 視頻編輯更加輕鬆，例如通過編輯字幕來刪除語病、停頓等。
- 借助AI，可以將視頻自動轉化為Jira缺陷報告，加快問題複現和修復流程。
- 只需單擊一下，視頻即可轉換為Confluence頁面，AI會提取字幕內容，無需手動輸入。
面向DevOps的Rovo：DevAgents（測試版）
Atlassian正在通過 “DevOps AI創新計畫” 率先將人工智慧整合至軟體開發中，通過將AI功能深度融入日常的開發環節，來全面提升開發者的工作效率。
DevOps中的關鍵AI功能包括：
- AI代碼評審：使用AI代理自動分析拉取請求，提出改進建議，適用於GitHub和Bitbucket 等平臺。
- 提供上下文相關的IDE支持：將AI深度集成到IDE中，通過從Jira和Confluence等工具訪問組織知識來提供即時的上下文支持。
- 加速開發流程：AI代理可以生成代碼計畫和建議，甚至可以根據任務描述和要求創建拉取請求，以優化從問題到部署的流程。
Atlassian始終堅持“負責任的技術”原則，強調AI使用過程中的透明性、可信度、以人為本和責任感，確保AI能真正服務於團隊協作。
服務管理：適用於所有團隊，而不僅僅是IT
Jira Service Management（JSM）正在持續擴展適用範圍，不再局限於IT部門。目前，JSM已為人力資源和業務流程提供29個專門設計的範本——涵蓋從員工入職到離職的全過程，以及其他日常事務。
借助Atlassian Intelligence與Rovo AI的支持，任何團隊都可以快速搭建直觀、易用的服務工作流程，幾乎無需複雜的配置。全新上線的HR儀錶板還可以直觀呈現員工滿意度、工作量等關鍵指標。
Jira Service Management的更多更新：
- 新應用：客戶服務管理（Customer Service Management）
- 借助AI洞察，團隊可以根據 “會話總數”、“解決的工單數量”、“客戶滿意度（CSAT）” 等關鍵指標，來衡量服務投資回報。系統會自動生成報告，識別哪些知識文章經常引發升級（escalation），以及哪些問題虛擬服務代理因缺少相應知識而無法應對。對此，AI會自動為這些知識空白生成補充文章。
- Assets現在可通過Atlassian Home在全系統範圍內使用。通過嵌入式智能鏈接，您可以在Jira、Confluence以及其他應用中使用Assets。每個客戶站點的容量已增加到1,000 萬個Assets。
Atlassian開放平臺+智能AI，重塑團隊協作方式
Atlassian的願景十分清晰：打造一個開放、模組化的生態系統，讓AI成為提升協作效率的關鍵引擎。通過將Rovo作為免費的AI中樞，加上全新推出的Collections工具集合，讓團隊協作更加智能、更加經濟高效。
作為Atlassian在中國的官方授權合作夥伴，龍智持續為本地客戶提供從諮詢、實施部署、培訓到定制化集成的全流程支持，助力企業充分釋放Atlassian工具與AI的最大價值。
