主辦方：龍智DragonSoft—Atlassian全球白金合作夥伴
時間：2025年12月18日下午2:30
* Team on Tour Hong Kong 延伸專題：ITSM 深度應用與 AI 落地
面對日益增長的服務請求與跨部門協作需求，許多企業的服務台正陷入“人力增長追不上工單增長”的困境。
大量重複性問題持續消耗工程師精力，而員工則因回應慢、解決路徑不清晰感到不滿。
傳統工具不僅成本高、流程僵，更難以引入真正可落地的AI自動化。
本次研討會將專注一個核心命題——如何利用 Jira Service Management (JSM) 與 Rovo，將服務台從被動回應中心，轉型為智能自助的“效率中樞”。
作為 Atlassian 統一服務管理平臺 Service Collection 的核心，JSM 在雲平臺上原生集成 Rovo 與強大的 Automation，為您帶來以下價值：
本次 Webinar 將深度演示如何借助 Jira Service Management 快速構建智能自助服務能力，並展示如何通過 AI 與自動化將服務台效率提升至全新水準。
龍智資深技術顧問
張曉樂擁有管理工程碩士學位，擁有長達8年的專案管理經驗。近兩年專注於提供Atlassian產品的理論培訓、專業諮詢、方案定制以及配置POC等服務。通過深入客戶業務現場，深刻瞭解客戶的需求和痛點，致力於為客戶提供更加有價值的專案管理解決方案。
時間
主題
14:30–15:00
主題分享：現代化 IT 服務管理趨勢、思路與AI驅動的JSM 平臺優勢
15:00–15:15
現場演示：Rovo + JSM 的關鍵能力
15:15–15:25
Q&A
15:25-15:30
抽獎
出席者專屬福利
免費 ITSM Health Check。僅限 Webinar 出席者申請。
龍智是Atlassian全球白金合作夥伴，擅長Jira Service Management 規劃與實施，Atlassian 平臺整合、遷移與自動化設計，DevOps 流程與ITSM落地諮詢，企業級培訓與本地技術支持。我們致力於提供可落地、可擴展的業務解決方案，助力企業構建智能高效的服務管理體系。
主辦方：龍智DragonSoft—Atlassian全球白金合作夥伴
時間：2025年12月18日下午2:30
* Team on Tour Hong Kong 延伸專題：ITSM 深度應用與 AI 落地
面對日益增長的服務請求與跨部門協作需求，許多企業的服務台正陷入“人力增長追不上工單增長”的困境。
大量重複性問題持續消耗工程師精力，而員工則因回應慢、解決路徑不清晰感到不滿。
傳統工具不僅成本高、流程僵，更難以引入真正可落地的AI自動化。
本次研討會將專注一個核心命題——如何利用 Jira Service Management (JSM) 與 Rovo，將服務台從被動回應中心，轉型為智能自助的“效率中樞”。
作為 Atlassian 統一服務管理平臺 Service Collection 的核心，JSM 在雲平臺上原生集成 Rovo 與強大的 Automation，為您帶來以下價值：
本次 Webinar 將深度演示如何借助 Jira Service Management 快速構建智能自助服務能力，並展示如何通過 AI 與自動化將服務台效率提升至全新水準。
龍智資深技術顧問
張曉樂擁有管理工程碩士學位，擁有長達8年的專案管理經驗。近兩年專注於提供Atlassian產品的理論培訓、專業諮詢、方案定制以及配置POC等服務。通過深入客戶業務現場，深刻瞭解客戶的需求和痛點，致力於為客戶提供更加有價值的專案管理解決方案。
14:30–15:00
主題分享：現代化 IT 服務管理趨勢、思路與AI驅動的JSM 平臺優勢
15:00–15:15
現場演示：Rovo + JSM 的關鍵能力
15:15–15:25
Q&A
15:25-15:30
抽獎
出席者專屬福利
免費 ITSM Health Check。僅限 Webinar 出席者申請。
龍智是Atlassian全球白金合作夥伴，擅長Jira Service Management 規劃與實施，Atlassian 平臺整合、遷移與自動化設計，DevOps 流程與ITSM落地諮詢，企業級培訓與本地技術支持。我們致力於提供可落地、可擴展的業務解決方案，助力企業構建智能高效的服務管理體系。